Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de pièces en céramique ainsi que les réservations d’ateliers et cours de poterie proposées sur le site atelierclaudieceramique.com.

​

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des pièces artisanales façonnées à la main.
Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs.

 

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande selon les modalités précisées dans la politique de livraison.

​

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire via Stripe

PayPal

Paiement physique (pour les ateliers)

La commande est validée après confirmation du paiement.

​

Article 5 – Livraison

La livraison est effectuée en France uniquement via La Poste.

Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés.

Atelier Claudie Céramique ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

​

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

En parfait état dans son emballage d’origine non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit, dans un délai maximal de 14 jours.

​

Article 7 – Produits endommagés

En cas de produit cassé ou endommagé à la livraison :

Le client doit :

Contacter l’entreprise sous 48h

Fournir des photographies du produit et de l’emballage

Après validation, le client pourra choisir : un échange ou un remboursement

​

Article 8 – Ateliers et cours

Les ateliers sont limités à 5 participants maximum.

Toute annulation doit être signalée le plus tôt possible.

En cas d’annulation par l’organisatrice, un remboursement intégral sera effectué.

​

Article 9 – Responsabilité

Atelier Claudie Céramique ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.